Межличностные конфликты в подростковом возрасте: норма или проблема?

Савченко Ирина Алексеевна
кандидат политических наук
доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин
ФГБОУ ВО «Московский государственный психолого-педагогический
университет»

Конфликт – совершенно не новое для нас явление. Для нас конфликты – это часть повседневной жизни в той же мере, в какой существуют наши мировоззрение, желания, убеждения, цели, мотивы и потребности. Часто понятие «конфликт» отождествляется как «несогласие», однако, эти два явления могут встречаться в разном порядке на разных этапах конфликта, одновременно или независимо друг от друга.

Спорные ситуации могут быть краткосрочными и легко разрешаемыми, а с другой стороны конфликты могут носить и долгосрочный характер, и всё будет зависеть лишь от участников, тех, кто непосредственно вовлечён в спорную ситуацию, от их умения выходить из конфликта, от их устойчивости, от их уровня конфликтности, воспитания и желания решать проблемы. В школе же, как в социальной организации, в которой состоят люди разных возрастов, разного происхождения, вынужденные сосуществовать, сотрудничать и взаимодействовать на всех уровнях, конфликты практически неизбежны. Причём возникать эти конфликты могут между всеми участниками образовательных отношений – учениками, педагогическими сотрудниками образовательной организации (учителя, сотрудники психолого-педагогической службы, члены административного состава, другие работники школы), родителями (законными представителями) детей, то есть, всеми, кто задействован в образовательном и воспитательном процессах [1].

Даже если конфликты пресекаются, но не решаются конструктивно, спорные ситуации будут возникать снова и снова, негативно влияя на все аспекты школьной жизни, ведь люди, переживающие конфликтные ситуации, часто одержимы негативными эмоциями, такими, как гнев, разочарование, страх, тревога, ярость, желание мести, нанесения какого-то ущерба – и это взрослые! А что говорить о, например, первокласснике, который из уютного и комфортного дома первый раз пришёл в новое окружение и столкнулся вот с такими эмоциями? Маленький человек будет ощущать всё ярче и насыщеннее в силу отсутствия достаточного количества опыта управления своим гневом, даже если семья благополучна.

Первые подобные столкновения будут очень тяжёлыми; негативные эмоции приводят к разным негативным последствиям, в случае школьников, это: снижение учебной мотивации, нежелание идти в школу, замкнутость, тревожность, повышенная нервозность, чрезмерные реакции на происходящее, неадекватная самооценка и т.д. На ранних этапах социализации агрессия может проявляться и случайно, но если цель конфликта, спора, ссоры достигнута успешно агрессивным путём, то у ребёнка может возникнуть желание использовать такой способ на постоянной основе, он может принять его за единственно верный, рабочий.

Если рассматривать именно подростков, то конфликты здесь возникают из-за сплетен, недопонимания, неспособности управлять конфликтами, ссорами, в том числе и на почве отношений, это могут быть также столкновения внутри конкретной группы между лидерами, за их первенство в той или иной группе. По наблюдениям психологов путь к лидерству в подростковой среде часто сопряжён с демонстративным превосходством, циничностью, беспощадностью и жестокостью, а ещё часто конфликтные ситуации среди учащихся-подростков возникают из-за нарушений норм поведения, установленных локальными нормативными актами образовательной организации, например, из-за демонстративного поведения, хамства, брани, лжи, драк, мелкого хулиганства, употребления табачных, электронных табачных, спиртных изделий и т.д. [2]

Конфликты между конкретными учащимися сказываются как на них самих, так и на всех остальных в классе, складывается неблагоприятный психологический климат, а в классе, где неблагоприятный психологический климат, детям сложнее усваивать материал, снижается общий уровень учебной мотивации, воспитания, культуры поведения.

Простые обиды могут перерастать в серьёзные стычки, жестокое обращение к детям и учителям. Наиболее же распространёнными среди обучающихся являются: лидерские конфликты, конфликты единиц «изгоев» с остальным классом, между юношей (юношами) и девушкой (девушками). Конфликтность подростка в межличностных отношениях с одноклассниками обуславливается и возрастной особенностью – формируются морально-этические критерии оценки себя самого, окружающих людей, требования к себе и другим людям.

Период обучения в школе, как мы знаем, является этапом наиболее активного, интенсивного развития человека, школа охватывает бо́льшую часть детства, и социализацию можно рассмотреть, как фактор, определяющий особенности поведения учащихся в конфликтных ситуациях, поскольку социализация - это процесс и результат усвоения человеком активного воспроизведения социального опыта, который был получен в общении с другими. Но, как было сказано ранее, конфликты -–это неотъемлемая часть нашей жизни, нашего взаимодействия друг с другом, следовательно, можно сделать вывод, что конфликт также является опытом, способом социализироваться -–в ходе конфликтов ребёнок постепенно понимает базовые "можно" и "нельзя", как вести себя в той или иной ситуации, как следует и как лучше не надо поступать по отношению к родителям, родственникам, сверстникам, старшим, учителям и т.д.

Также поведение в конфликтных ситуациях и сама конфликтность у учащихся могут определяться деятельностью, которой они занимаются в школе, и здесь уже многое зависит от того, насколько тщательно и грамотно организованы образовательный и воспитательный процессы в том или ином образовательном учреждении. И, конечно же, особенности поведения ребёнка определяются в том числе и семейной ситуацией, отношениями со старшими, тем, что закладывалось в него воспитанием или его отсутствием с ранних лет. В исследовании, проведённом Кулшариповой З.К., Токабаевой С.Н., Сырымбетовой Л.С., выделяются три этапа, фазы, определяющих развитие межличностных отношений в конфликтных ситуациях между подростками:

Рис. 1. Фазы, определяющие развитие межличностных отношений в конфликтных ситуациях

Также авторами выделяются психологические признаки межличностного конфликта у подростков:
- Актуализация потребностей, которые приобретают для личности доминирующее над всеми остальными значение;
- Сильное психологическое напряжение субъекта/субъектов конфликтной ситуации;
- Снижение или потеря контроля над состоянием аффекта;
- Стереотипные поведение, мышление, высказывания;
- Сравнительная оценка ценностей своих и чужих в пользу своих собственных;
- Формирование негативного отношения, неприятия чужих мнения, восприятия;
- Перевод конфликтных отношений из одной сферы взаимодействия в другую, чаще это бывает так называемый «переход на личности».

Конфликты, происходящие в подростковом возрасте, являются наиболее напряжёнными в силу того, что подростки часто и не осознают конфликта, а ещё конфликтные действия часто бывают жестокими, прямолинейными. Проявления конфликтного поведения у детей в школе могут быть связаны как друг с другом, так и с членами педагогического, психолого-педагогического, административного штатов, и в каждом из этих случаев следует рассматривать первопричины отдельно в каждом конкретном случае, исходя из тех факторов, что повлияли на появление конфликтной ситуации изначально.

Так или иначе, конфликтность, вышедшая из-под контроля, неуправляемая, влечёт за собой крайне негативные последствия, влияя не только на участников конфликта, но и на всех окружающих в той или иной социальной группе, будь то класс, параллель или вся школа в целом. Мы знаем, что конфликты, особенно в подростковом возрасте, абсолютно естественны и нормальны, а возникают они вследствие того, что ребёнок становится независимее, ответственнее, у него всё отчётливее формируются собственные взгляды, мнение, однако, когда конфликтных ситуаций становится слишком много, это может нести уже деструктивный характер для каких-либо межличностных отношений, будь то отношения с семьёй, со сверстниками, с преподавателями в образовательном учреждении и т.д. Именно поэтому важно уметь управлять конфликтами, грамотное управление поможет снизить уровень стресса и напряжения в семье, сделают отношения более крепкими, доверительными, научат подростка таким важным и «взрослым» качествам, как умение слушать, слышать, аргументировать, принимать чужие точку зрения и мнение, а также переговорам и нахождению компромисса.

Список литературы:
1. Лисицкая В.С., Ушаков А.А. Причины и особенности конфликтного поведения среди современных школьников // Всероссийская студенческая научно-практическая конференция «Юность. Наука. Перспектива. Краснодар, 2021. С. 66-69.
2. Kulsharipova Z.K., Tokabayeva S.N., Syrymbetova L.S. Interpersonal conflicts in adolescence // Вестн