Эмоциональный интеллект как ключевой навык современного педагога-наставника

Пероль Татьяна Ивановна
ГПОУ «Читинский медицинский колледж»

Аннотация. Статья посвящена изучению понятия эмоционального интеллекта (EQ) и раскрытию его ключевых компонентов, таких как самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. В статье рассматривается важная роль эмоционального интеллекта в профессиональной деятельности педагога, подчеркивается его значимость для успешного взаимодействия со студентами и коллегами. Приведены методы диагностики уровня EQ, даны рекомендации по улучшению эмоционального интеллекта. Статья ориентирована на широкую аудиторию, интересующуюся развитием личной эффективности и профессиональных компетенций.
Ключевые слова: эмоциональный интеллект, самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки, профессиональная деятельность педагога.

Термин «эмоциональный интеллект» появился в 90-е годы прошлого столетия благодаря американскому психологу Дэниэлу Гоулману. По его определению, это комплексное умение осознавать, контролировать и демонстрировать как собственные эмоции, так и эмоции других людей.

Эмоциональный интеллект (EQ) – многоуровневое понятие, подразумевающее широкий спектр умений, включая осмысление, управление и контроль собственных чувств, а также чувств окружающих. Эта компетенция формирует базу для достижения успеха каждым человеком. Благодаря эмоциональному интеллекту развиваются важные жизненные навыки: быстрая адаптация, эффективное общение, социализация, саморегуляция, самодостаточность, устойчивость к стрессу и многие другие. Эти умения значительно облегчают освоение базовых элементов эмоционального интеллекта и способствуют эффективной реализации потенциала личности.

Эмоциональный интеллект состоит из нескольких основных компонентов:
1. Самосознание. Умение распознавать и понимать свои собственные эмоции.
2. Саморегуляция. Навык управления своими чувствами и контролирования нежелательных реакций.
3. Мотивация. Внутреннее стремление достигать поставленных целей, включающее оптимизм, желание развиваться и преодоление трудностей.
4. Эмпатия. Способность чувствовать и понимать переживания других людей, оказывая позитивное воздействие на окружение.
5. Социальные навыки. Эффективное взаимодействие с людьми, которое подразумевает ясное выражение мыслей и эмоций, разрешение конфликтов, командную работу, проявление внимания и поддержки коллегам.

Человек с хорошо развитым эмоциональным интеллектом обладает такими качествами как глубокое осознание и принятие собственного эмоционального состояния; искреннее внимание к окружающим и стремление оказать помощь; точное пониманием факторов, провоцирующих собственную агрессию; способность самостоятельно справляться с жизненными проблемами и разочарованиями; честная самооценка достоинств и недостатков, постоянное стремление к личностному росту; умение твердо отказывать, когда это действительно необходимо; высокая степень уверенности в себе; внимательность и умение внимательно выслушивать мнение других.

Эмоциональный интеллект играет ключевую роль в профессиональной деятельности педагога-наставника, поскольку помогает эффективно общаться с обучающимися и глубоко осознавать их чувства и потребности. Работа преподавателя связана с большими эмоциональными нагрузками, следовательно, умение управлять собственными эмоциями и эмоциями окружающих является важным профессиональным качеством. Важно отметить, что высокий уровень EQ создает комфортную атмосферу в группе, способствующую повышению мотивации студентов к обучению. Педагоги с развитым эмоциональным интеллектом способны точнее воспринимать пожелания и трудности обучающихся. Этот навык также улучшает взаимодействие преподавателей, родителей и самих студентов, повышая качество образовательного процесса. Формирование у педагогов компетенции эмоционального интеллекта позволит повысить профессионализм и снизить риск профессионального выгорания.

В отличие от природных способностей, эмоциональный интеллект представляет собой социальный навык, который можно непрерывно улучшать на протяжении всей жизни. Для его развития важно регулярно заниматься самосовершенствованием и практическими упражнениями. Чтобы развить каждую составляющую эмоционального интеллекта, полезно проводить специальную диагностику. Существует ряд инструментов, позволяющих выявить конкретные области, нуждающиеся в улучшении:
1. Опросник ЭмИн Д.В. Люсина. Данный инструмент позволяет оценить представления человека о собственном уровне эмоционального интеллекта, его способности понимать и управлять как своими, так и чужими эмоциями.
2. Методика Н.Холла. Методика направлена на выявление способности распознавать и анализировать эмоции, связанные с принятием решений, а также оценивать свое отношение к эмоциональной сфере.
3. Методика диагностики эмоционального интеллекта М.А. Манойловой. Это опросник, содержащий 40 утверждений, направленных на оценку уровня эмоционального интеллекта человека.
Психологи рекомендуют систематически практиковать техники самоанализа для продуктивного роста эмоционального интеллекта. Регулярное использование таких методов повышает осознанность в восприятии эмоций:
1. Наблюдайте за своим поведением при взаимодействии с другими людьми, изучайте эмоции, возникающие в ходе общения. Постарайтесь взглянуть на ситуацию глазами вашего собеседника, попытаться понять его ощущения и цели.
2. Оценивайте свое реагирование на стрессовые обстоятельства. Контролируйте проявления эмоций, старайтесь избегать поспешных действий. Глубоко исследуйте испытываемые вами чувства и их корни. Полезным инструментом может оказаться «Колесо эмоций»: визуализация спектра различных оттенков чувств на основе фундаментальных эмоций, представленная в форме круга или цветка (рисунок 1). [3]


Рисунок 1. Колесо эмоций Роберта Плутчика
3. Берите ответственность за свои поступки, признавая их влияние на окружающих. Будьте готовы открыто признать ошибки, если ваше поведение вызвало негативные реакции. Перед действиями представляйте себя на месте другого человека, оценивая возможные последствия ваших шагов.
4. Открыто интересуйтесь отзывами близких и знакомых. Взгляд со стороны даст полезную обратную связь относительно влияния ваших эмоций на взаимоотношения и уровень вашей эмпатии.
5. Чтение книг с глубокими персонажами развивает умение видеть мир глазами другого человека, знакомит с разнообразием характеров и мыслительных процессов, обогащая вашу эмпатию в реальной жизни.
Полезные упражнения для тренировки эмоционального интеллекта:
1. «Календарь эмоций». Каждый день фиксируйте весь диапазон испытанных вами эмоций, выявляйте причины их появления и отмечайте физические ощущения, сопровождающие их. Такое наблюдение поможет глубже понять взаимосвязь между вашим психоэмоциональным состоянием и реакциями тела.
2. Развитие навыка считывания эмоций окружающих. Начните наблюдать за людьми вокруг вас: попутчиками в общественном транспорте, коллегами или членами семьи. Попробуйте догадаться, какие эмоции испытывает каждый из них в настоящий момент. Так вы научитесь лучше распознавать и понимать эмоциональные сигналы других.
3. Телесные техники контроля над эмоциями. Создайте личный алгоритм регуляции эмоций. Например, используйте дыхательные упражнения («глубокий вдох - выдох»), расслабление мышц («сжатие - разжатие кулаков») или счет до определенного числа перед реакцией. Такие приемы позволят предотвратить ненужные вспышки раздражения и сохранить доброжелательность в отношениях.
4. Попробуйте поставить себя на место людей, с которыми вы общаетесь. Постарайтесь понять, какие эмоции им свойственны, почему они реагирует именно так. Представьте ваш разговор со стороны. Каким он вам видится с позиции наблюдателя? Какие эмоции вас при этом наполняют? Нравится ли вам самим общение с человеком?
Регулярные занятия подобными техниками помогают стать уверенными и спокойными в любых жизненных обстоятельствах.

Список литературы
1. Алексеева М.А. Развитие эмоционального интеллекта как основы профессиональных компетенций начинающих педагогов [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-emotsionalnogo-intellekta-kak-osnovy-professionalnyh-kompetentsiy-nachinayuschih-pedagogov/viewer (Дата обращения: 19.06.2026).
2. Горюнова М.Г., Шевчук А.С. Формирование эмоционального интеллекта у молодых и начинающих педагогов дошкольных образовательных организаций средствами наставничества [Электронный ресурс] URL: https://journal-iro23.ru/ru/все-выпуски/выпуск-2023-3/эмоциональный-интеллект-педагога/ (Дата обращения: 19.06.2026).
3. Кузнецова А. Зачем нужен эмоциональный интеллект и как его развить [Электронный ресурс] URL: https://media.foxford.ru/articles/emotional-intelligence?ysclid=mgm9jilbxd464735696 (Дата обращения: 19.06.2026).
4. Никулина И.В. Эмоциональный интеллект: инструменты развития [Электронный ресурс] URL: https://repo.ssau.ru/bitstream/Uchebnye-izdaniya/Emocionalnyi-intellekt-instrumenty-razvitiya-99069/1/978-5-7883-1778-6_2022.pdf?ysclid=mgj1b7m8vp663157188 (Дата обращения: 19.06.2026).
5. Саидов З.А., Ярычев Н.У., Локтионова И.А. Эмоциональный интеллект как составляющая коммуникативной компетентности педагога [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnyy-intellekt-kak-sostavlyayuschaya-kommunikativnoy-kompetentnosti-pedagoga/viewer (Дата обращения: 19.06.2026).
6. Суворова В. Развитие эмоционального интеллекта: правила и упражнения [Электронный ресурс] URL: https://edprodpo.com/blog/psychology/razvitie-emotsionalnogo-intellekta/?ysclid=mgm9j5gnaz53013299 (Дата обращения: 19.06.2026).
7. Таежная А. Эмоциональный интеллект: что это такое и как его развить [Электронный ресурс] URL: https://style.rbc.ru/life/5aeae3d59a79477711805023?ysclid=mgj1y15sie977881336 (Дата обращения: 19.06.2026).
8. Шведова Л.Е. Эмоциональный интеллект как инструмент формирования профессиональной компетенции педагога [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/emotsionalnyy-intellekt-kak-instrument-formirovaniya-professionalnoy-kompetentsii-pedagoga/viewer (Дата обращения: 19.06.2026).