Эксперимент по дистанционному обращению с жалобами и предложениями в адрес центральных органов власти через единый портал госуслуг предлагает Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
«На отправку обращений, их рассмотрение и обратную связь требуются огромные ресурсы со стороны органов власти», - отмечают в минкомсвязи. Граждане ежегодно направляют не менее 10 млн писем в 250 тысяч органов власти и госорганизаций. Эксперимент, предложенный минкомсвязью, сделает процесс обработки обращений быстрее и эффективнее, пишет «Российская газета».
С 30 августа по 30 декабря, из своего личного кабинета на портале госуслуг можно будет обратиться в Минздрав, ЦБ РФ, Минпросвещения и Фонд обязательного медицинского страхования. Для этого достаточно иметь подтвержденную учетную запись и дать согласие на обработку персональных данных.