В странах -участницах ЕАЭС будут действовать единые стандарты сервиса

Синхронизация разнообразных стандартов, в том числе и международных, – один из главных приоритетов деятельности совета по профессиональным квалификациям (СПК) в сфере гостеприимства. СПК в сфере гостеприимства один из первых зафиксировал разорванность между содержанием ГОСТов и профессиональных стандартов, особенно в части терминологии, описания услуг и требования к персоналу. С этой целью СПК в сфере гостеприимства выступил инициатором создания Технического комитета (ТК) 161 «Услуги сферы гостеприимства» Росстандарта РФ. Ключевой принцип деятельности технического комитета изначально заключался не в разработке стандартов ради количества стандартов, а их необходимости, инициируемых профессиональным сообществом сфер туризма и гостеприимства. Аналогичной концепции придерживается и совет по профессиональным квалификациям. Тесное взаимодействие технического комитета и совета позволяет конкретизировать требования к образовательному процессу подготовки кадров. 

Такой механизм позволяет оперативно СПК в сфере гостеприимства и Техническому комитету учитывать мировые и внутренние тенденции развития туризма и взаимодействовать с аналогичными структурами стран ЕАЭС. Один из показательных примеров - разработка профстандарта «Специалист по формированию, продвижению и реализации туристского продукта», который активно обсуждался не только российским профсообществом. В профстандарте учтены принципы устойчивого развития и мастер- планирования.

СПК в сфере гостеприимства выступил инициатором основного критерия классификации туристских объектов - наличие достаточного количества квалифицированного персонала объекта.

«Причем уровень квалификации определяется не наличием диплома об образовании, а свидетельством о квалификации. Квалификация подтверждается профессиональным экзаменом, основанном на квалификационных требованиях профессиональных стандартов», - подчеркнул Юрий Ушанов, заместитель председателя СПК в сфере гостеприимства.

Как отметили в Национальном агентстве развития квалификаций: «Создание системы международно признаваемых профессиональных стандартов, а также производных от них механизмов и инструментов – рамок квалификаций, систем их оценки, комплектов оценочных средств – является важным шагом для соблюдения баланса на рынках труда отдельных стран и снижения трансграничных барьеров для свободного перемещения рабочей силы».

Национальное агентство развития квалификаций (www.nark.ru) является базовой организацией Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям, оператором системы независимой оценки квалификаций, обеспечивает организационно-методическую поддержку отраслевых советов по профессиональным квалификациям, содействует развитию национальной системы квалификаций в Российской Федерации; формирует согласованную позицию организаций, представляющих бизнес-сообщество, в их взаимодействии с государственными и негосударственными структурами, ответственными за развитие образования; содействует становлению независимых, в том числе общественно – государственных институтов, участвующих в развитии качества рабочей силы, оценке результатов образования, обучения и трудового опыта.